คุณเต็มไปด้วยเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กทั้งหมด (เช่น Facebook, Twitter, LinkedIn และ YouTube) และพยายามหาวิธีรวมเครื่องมือเหล่านี้เข้ากับส่วนประสมทางการตลาดของคุณหรือไม่? คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. ลูกค้าหลายคนมักจะถามฉันว่าพวกเขาควรใช้เวลาเท่าไรกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ และ ROI คืออะไร
นี่เป็นคำถามที่ดีมาก คำแนะนำของฉันคืออุทิศเวลา 30 นาทีต่อวันให้กับโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อสร้างแบรนด์ รับการอ้างอิง และทดสอบคุณภาพน้ำ คุณไม่สามารถรู้ได้ว่าสิ่งใดมีประสิทธิภาพหรือไม่มีประโยชน์จนกว่าคุณจะลองใช้กับธุรกิจของคุณเอง แนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ดีที่สุด ได้แก่ การใช้ไซต์เครือข่ายสังคมและเครื่องมืออื่นๆ เช่น วิดีโอออนไลน์ PR บล็อก และการตลาดผ่านเว็บร่วมกัน และคุณจะปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ กุญแจสำคัญคือการคิดอย่างมีกลยุทธ์และทำให้มีความหมาย
มืออาชีพส่วนใหญ่ต้องการเพิ่มยอดขายและการมองเห็นทางออนไลน์ และพวกคุณที่อยู่ในหมวดหมู่นี้ควรพิจารณาใช้ Twitter, LinkedIn และ YouTube เป็นตัวเลือกเครือข่ายสังคมหลักของคุณ Facebook ก็มีแอปพลิเคชันที่ดีเช่นกัน เช่น Facebook Connect อย่างไรก็ตาม ฉันพบว่าแอปพลิเคชันนี้มีประโยชน์ต่อแบรนด์ใหญ่ๆ โดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น Ben & Jerry’s โปรโมตรสชาติใหม่และขอคะแนนเสียงสำหรับการสร้างแบรนด์และกระตุ้นการเข้าชมร้านค้าผ่านหน้า “แฟน” บน Facebook ข่าวการเมืองประเทศไทย หากคุณสามารถนึกถึงโปรโมชั่นและผูกเข้ากับสาเหตุหลักได้ สิ่งนี้อาจได้ผลสำหรับคุณ จำได้ไหมว่า CNN โปรโมตแคมเปญเลือกตั้งประธานาธิบดีโดยใช้ Facebook และ Twitter เพื่อเผยแพร่ข้อมูลไปยังผู้ชมได้อย่างไร หน้าจอของ CNN ยังคงเขียนว่า “ติดตามเราบน Twitter” และเมื่อติดตาม ฉันก็สามารถติดตามข่าวด่วนได้
ฉันใช้ Twitter มาตั้งแต่ฤดูร้อนปี 2008 โดยส่วนใหญ่ใช้เพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ เช่น การสร้างเครือข่าย การสร้างแบรนด์ การแบ่งปันข่าวสาร เคล็ดลับการตลาด สถิติ ผลิตภัณฑ์ใหม่ กิจกรรม และเพื่อติดตามข้อมูลเรียลไทม์ที่มีแนวโน้ม ตรวจสอบ “หัวข้อที่ได้รับความนิยม” ของ Twitter เพื่อติดตามหัวข้อยอดนิยมอย่างรวดเร็ว ข่าวด่วนมักปรากฏเป็นอันดับแรกบน Twitter ทำไม เพราะนั่นคือที่ที่นักข่าวและสื่อคิดว่าสามารถหาผู้ฟังได้
คิดเกี่ยวกับพฤติกรรมของคุณเอง คุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่คุณบริโภคข่าวสารและข้อมูลของคุณหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น ลูกค้าของคุณก็อาจประสบปัญหาเช่นเดียวกัน เมื่อวันก่อน ป้าวัย 95 ปีของฉันถามว่าจะเล่น Twitter อย่างไร เพราะเธอต้องการให้เพื่อนและครอบครัวของเธอทราบข่าวการผ่าตัดของเธอ เธอใช้ AOL สำหรับอีเมลอยู่แล้ว เธออาจสร้างสถิติทวีตเตอร์ที่เก่าแก่ที่สุดและแสดงให้คุณเห็นว่าคนทุกวัยใช้ไซต์เครือข่ายสังคม
Twitter จะเปลี่ยนวิถีชีวิตของเราอย่างไร ตามนิตยสาร TIME
นิตยสารไทม์เพิ่งนำเสนอโพสต์บน Twitter บนหน้าปกฉบับวันที่ 5 มิถุนายน ที่กล่าวว่า “How Twitter Will Change the Way We Live” บทความชี้ให้เห็นว่า “มันง่ายพอๆ กับการใช้ Twitter เพื่อกระจายข่าวเกี่ยวกับบทความ 10,000 คำที่ยอดเยี่ยมของชาวนิวยอร์ก เหมือนกับการเผยแพร่เกี่ยวกับนิสัย Lucky Charms ของคุณ” ต้องใช้เวลาห้าถึงเจ็ดครั้งในการพูดข้อความทางการตลาดของคุณซ้ำก่อนที่คนส่วนใหญ่จะดำเนินการ และเครือข่ายสังคมออนไลน์สามารถช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้ง่ายขึ้น
บริการเหล่านี้เป็นเครื่องมือสื่อสารฟรี และคุณสามารถติดตามข่าวสารและข้อมูลอุตสาหกรรมได้อย่างง่ายดาย แต่คุณยังสามารถแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและความเชี่ยวชาญของคุณได้อีกด้วย คุณเคยสังเกตไหมว่าเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเหล่านี้มีช่องค้นหาอย่างไร? ทุกอย่างเริ่มต้นด้วย “การค้นหา” ไม่ว่าคุณจะใช้ Google, YouTube หรือ Twitter และสถิติล่าสุดแสดงให้เห็นว่า YouTube ได้กลายเป็นไซต์การค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับสองบนอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้จำนวนมากกำลังค้นหา “วิดีโอแสดงวิธีการ” และคุณอาจเป็นมืออาชีพที่พวกเขาค้นหาและต้องการ คุณสามารถสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิดในสาขาที่คุณเชี่ยวชาญได้อย่างง่ายดาย และผู้คนจะเริ่มติดตามคุณตามคำที่คุณใช้ในทวีตหรือบล็อกโพสต์ของคุณ นอกจากนี้ยังง่ายต่อการค้นหาและค้นหาผู้ติดตามบน Twitter เพราะตอนนี้คุณกำลังทำอะไรอยู่